Retours & Échanges
Chez COSMOPARIS, nous souhaitons que vous aimiez chaque paire de chaussures. Si toutefois votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et dans leur boîte d'origine intacte à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé, accompagné du bon de livraison.
Expédition gratuite
Collez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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